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faq

  • 1. Qu'en est-il des conditions de paiement ?

    • 50 % par virement bancaire à l'avance, 50 % du solde avant la livraison. D'autres modalités comme le crédit documentaire sont également possibles, nous pouvons en discuter en détail.

  • 2. L'ensemble du processus de fabrication est-il réalisé dans votre atelier ?

    • 90 % des étapes de production de nos produits de marque propre sont réalisées dans notre atelier, ce qui nous permet de contrôler strictement la qualité des composants et des produits finis. Le traitement de surface des couleurs est effectué à l'extérieur mais nous vérifions chaque lot de matériaux entrants.

  • 3. Comment garantissez-vous votre qualité ?

    • Premièrement, des tests de qualité à chaque étape. Nous fabriquons la plupart des composants nous-mêmes, en commençant par la découpe de la matière première, l'usinage grossier en première étape, la fonderie, le forgeage, l'emboutissage, le traitement thermique, l'usinage de finition, la peinture, l'assemblage et enfin l'emballage, nous procédons à des contrôles aléatoires à chaque étape. Deuxièmement, nous recueillons en temps réel tous les commentaires sur nos produits de la part des clients, puis nous améliorons continuellement la qualité.

  • 4. Qu'en est-il des délais de livraison et de l'état des stocks ?

    • Les délais de livraison et l'état des stocks diffèrent selon les séries de produits. Cependant, pour les outils et instruments, nous disposons de stocks réguliers pour les produits les plus vendus. Pour les produits mécaniques, nous avons des accessoires réguliers. Ainsi, pour les produits populaires, nous pouvons offrir un bon délai de livraison s'ils ne sont pas personnalisés. Les produits sur mesure nécessitent une communication en fonction de la situation de la commande.

  • 5. Puis-je passer une commande d'échantillons ?

    • Oui, en plus des grandes machines, nous accueillons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.

  • 6. Quel soutien puis-je obtenir ?

    • Nous fournirons un soutien en formation, un soutien marketing, un soutien technique et un soutien de la chaîne d'approvisionnement. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.

  • 7. Où se trouve votre entreprise ? Puis-je visiter votre usine ?

    • Nous sommes situés à Hangzhou, dans l'est de la Chine. Nous avons un aéroport international. À 1 heure de Shanghai en train. Il est très pratique de nous rendre visite, et tous les clients du monde entier sont les bienvenus.

  • 8. Offrez-vous une garantie pour les produits ?

    • Oui, différents produits ont des périodes de garantie différentes, mais croyez bien que nous avons une période de garantie qui vous satisfera.